兄弟一体机日常维护常见问题：扫描竖线、打印质量与耗材

日常维护先分清设备类型和问题位置，再按完整型号的说明书操作。本页以DCP-B7578DW、DCP-B7638DN黑白激光一体机和DCP-T735DW彩色喷墨一体机为例。菜单、耗材和部件结构不能跨型号照搬；保留故障样张与屏幕提示，有助于减少无效清洁和误购。

先判断：打印、复印还是扫描有问题

用同一份正常原稿对照：电脑打印一页、平板复印一页；带ADF的型号再比较自动输稿扫描。若电脑打印正常而扫描图像有线，优先查扫描路径；若打印也异常，再按打印质量流程核对。先区分纸面缺陷与原文件本身的问题。

一体机日常维护常见问题

只在ADF复印或扫描时出现竖线，先换粉仓吗？

先比较平板扫描和ADF输出。玻璃条上的灰尘、修正液等可能形成竖线；按对应机型手册清洁扫描玻璃、白色板／条，再测试。B7638DN和T735DW带ADF，B7578DW只有平板，不适用ADF步骤。查看B系列扫描器清洁说明。

激光一体机打印偏淡或有黑线，怎么开始检查？

先留样张，核对纸张、打印设置和面板提示。偏淡不一定代表硒鼓损坏；黑线也不能直接认定粉仓没粉。电晕丝、粉仓和硒鼓的排查应按对应手册进行，已有专题见纵向黑线核对说明。不要触摸感光鼓表面或自行拆解定影部件。

更换TN-B020粉仓，要同时更换DR-B020吗？

两者是独立部件，按实际耗材状态和设备提示分别判断。DCP-B7578DW与DCP-B7638DN对应TN-B020粉仓 ＋ DR-B020硒鼓；其他型号须另核对。不要为消除提示随意重置计数器。

T735DW彩色断线或缺字，可以反复强力清洗吗？

先从设备“设置→维护→改进质量→检查质量”打印测试页，按四色图样和屏幕提示判断是否清洗，再复测。清洗前检查各墨仓余量；不要直接跳到连续强洗，也不要手擦或触碰打印头。按手册处理后仍无改善，带样张咨询服务人员。查看T735DW打印质量检查 · 查看清洗前墨水余量要求。

给T735DW补墨，能沿用T725DW的墨水吗？

请按完整编码补充。DCP-T735DW使用BTD100BK／C／M／Y，与DCP-T725DW对应的BTD60BK／BT5009系列不同。补充前确认型号、颜色和墨仓标识，不因瓶子相似就混用。

卡纸或连续多张进纸，先做什么？

记录屏幕提示的位置，按对应型号的卡纸指引取纸，不强拉、反复硬塞。检查纸张规格、平整度、装纸量和导纸块位置；ADF原稿与打印纸盒要分开排查。无法确认路径、纸屑取不出或反复卡纸时，请联系服务人员。

可以用酒精、清洁喷雾擦整台机器吗？

不同部位的清洁材料并不相同，不统一用酒精或喷雾处理。扫描玻璃可按手册使用无绒湿布，设备外部通常按说明使用无绒干布；T735DW说明书特别提示不要用异丙醇擦操作面板。停机、断电及冷却要求也应按相应维护项目执行。查看T735DW外部清洁要求。

长期少用或准备报修，应该记录哪些信息？

喷墨设备日常电源使用应遵循本机手册，不把频繁拔插电源当作保养方法；计划长期停用或搬运时，先核对型号对应的保存和运输要求。咨询请准备完整型号、故障提示、打印／平板／ADF分别是否异常、样张及当前耗材编码，便于判断下一步。

设备、耗材与办公场景

B7578DW／B7638DN → TN-B020 ＋ DR-B020；
T735DW → BTD100四色墨水。请把维护问题和购买数量分别说明，先确认耗材适配再下单。

一体机选型对比与常见问题帮助核对功能是否满足工作；办公室一体机与耗材场景用于整理使用频率、扫描原稿与月用量。需要标签管理可另看固定资产与周转标签场景。

资料与服务咨询

核对日期：2026-10-18。以上为鑫易乐维护核对整理，不替代完整机型说明书。另参考Brother B系列高级说明书、T735DW扫描器清洁及T735DW打印质量问题。出现异常声音、漏粉漏墨或持续故障时，不继续自行拆修，联系厂家服务渠道。

鑫易乐手机／微信：13335391818；座机：029-85539801。